Términos y Condiciones de Servicio

1. Objeto y Alcance

El presente documento establece las condiciones generales que regulan el acceso, la navegación y la compra de productos a través del sitio web oficial de Potro Salvaje. Al hacer uso de este portal o realizar una compra, el usuario acepta de manera tácita y vinculante los presentes términos.

2. Capacidad Legal

Los servicios y productos ofrecidos están dirigidos exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar. Los menores de edad o personas bajo interdicción no podrán realizar transacciones sin la supervisión y consentimiento expreso de quien ejerza la patria potestad o tutoría legal.

3. Registro y Privacidad

Para realizar adquisiciones, el usuario podrá ser requerido a proporcionar datos personales. La confidencialidad de la cuenta y contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario. El tratamiento de dichos datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la LFPDPPP.

4. Especificaciones de los Productos

• Naturaleza Artesanal: El calzado de Potro Salvaje es elaborado con piel genuina y procesos artesanales. El usuario reconoce que las variaciones naturales en el tono, textura o marcas propias del cuero son signos de autenticidad y no constituyen defectos de fabricación.

• Precisión de Imágenes: Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor fidelidad posible; sin embargo, los colores reales pueden variar según la configuración técnica del dispositivo de visualización del usuario.

5. Precios y Condiciones de Pago

• Precios: Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

• Costos de Envío: Los gastos de transportación se detallan de forma independiente antes de que el usuario finalice la transacción.

• Confirmación: La orden se considerará formalizada una vez que la institución bancaria o pasarela de pago autorice el cargo correspondiente.

6. Políticas de Envío y Entrega

• Plazo de Procesamiento: El despacho de mercancía se realizará en un periodo de hasta 5 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Logística: La entrega se delega a empresas de mensajería externas. Potro Salvaje proporcionará un número de guía para el rastreo, pero no se responsabiliza por retrasos derivados de causas de fuerza mayor o errores en el domicilio proporcionado por el cliente.

7. Derecho de Revocación (Cancelaciones)

Conforme al Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el usuario tiene derecho a revocar su consentimiento dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Para que el reembolso sea procedente, el artículo debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.

8. Cambios y Garantías

• Cambio de Talla: Se otorga un plazo de 3 a 5 días hábiles para solicitar cambios de talla, sujetos a disponibilidad de inventario.

• Garantía Legal: En caso de defectos de fabricación comprobables, el cliente podrá optar por la reposición del producto o la devolución del monto pagado más la bonificación legal mínima del 20%, conforme a los Artículos 82 y 92 de la LFPC.

• Cláusula de Productos en Liquidación: "Los artículos adquiridos con descuentos de liquidación, 'Outlet' o rebajas finales se consideran ventas definitivas. Por lo tanto, estos productos no son elegibles para cambios de talla, modelo, ni devoluciones de dinero, salvo en los casos de defectos de fabricación comprobables conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor."

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo marcas, logotipos, diseños, fotografías y textos, es propiedad exclusiva de Potro Salvaje. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

Potro Salvaje no será responsable por daños derivados del mal uso del producto por parte del consumidor o por el desgaste natural de los materiales orgánicos (piel) con el paso del tiempo.

11. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las transacciones comerciales, las partes se someten a la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en [Insertar Ciudad y Estado], renunciando a cualquier otro fuero.